近日，随着第六届互联网大会在乌镇的召开，其相关新闻成为网络热点，对于智能机器人行业来说，一篇出自新华网报道的《智能巡检机器人正式“上岗”》一文，则吸引了相关行业的关注。

早在此篇新闻报道之前，北京大兴机场投入虚拟人像机器人、智能实体机器人、自动导引停车机器人、首都机场投入的“天天”等服务型智能机器人，就已经让相关行业关注智能服务机器人在现代场景中的应用。

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服务型智能机器人应用日渐广泛

从近期的一些报道可以看出，服务型智能机器人应用场景广泛，用户需求也与日俱增。早教机器人、扫地机器人等最先进入市场的普及型智能机器人，是消费升级的典型体现，早教机器人增加了人机交互的内容，让早教更能吸引孩子的兴趣，提升儿童早期培训的效率；扫地机器人增加了路径屏蔽算法，且对于一些吸尘器无法达到的地方如床底可轻松自由的自主完成清扫。随着AI技术的发展，智能机器人的日渐普及，智能机器人的采购成本也将低于人工成本，而受到企业的青睐，将逐步采用服务型智能机器人，包括智能客服、陪护机器人等。而其它如管家机器人等未知需求的探索，将会更广泛。

人口老龄化加剧促进服务型机器人发展

首先，根据全国老龄工作委员会办公室发布的最新数据显示，到2035年，中国老龄人口占总人口的比例将超过1:4。成为超级老年国家。而人口结构的变化必将导致劳动力短缺，这为服务型智能机器人行业创造了广阔的市场。

其次，出于成本的考虑。随着经济的发展，劳动力的成本提高是企业必须突破的困境。对于企业来说，从人员招聘到培训，从正式上岗到员工离职，乃至再找替代员工，这一套下来，浪费在时间和人工上的成本是个无底洞，而且劳动力成本也在越来越高。相对来说，智能机器人成本将越来越低。例如目前来说，一台餐厅用无人配送机器人的月租金约为2000--3000元左右，远低于每月对服务员的工资、绩效、社保、培训等成本的支出，且服务效率可达到人工的1.5--2倍。

第三，对于个人家庭消费者而言，智能机器人的应用范围更广。较为成熟的如扫地机器人、早教机器人等目前在市场上反馈效果良好。关爱老人的陪护智能机器人在未来也会有很大的市场需求。中国未来劳动力短缺和高成本的必然趋势，使服务型智能机器人将更多的贴近我们的生活。

5G时代的开启，对于服务型智能机器人来说是重大的机遇。在高速数据传输时代，服务型智能机器人将进入新的竞争阶段。不管市场如何洗牌，唯一确定的一点是，智能机器人将从方方面面影响着你我的工作与生活。